Termos de serviço
⚖️ Termos de Serviço
Biel dos Cromo LTDA – CNPJ 61.689.274/0001-24
Bem-vindo ao site da Biel dos Cromo LTDA.
Ao acessar, navegar ou realizar qualquer compra em nossa plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com os Termos de Serviço descritos abaixo.
Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar o site ou efetuar qualquer transação.
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🧾 1. Objeto
Estes Termos regulam o uso do site, atendimento e comercialização de produtos e serviços oferecidos pela Biel dos Cromo, incluindo cromagem decorativa, polimento, galvanização e restauração de peças em alumínio e inox.
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👤 2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário
Para realizar pedidos, o cliente poderá ser solicitado a fornecer dados pessoais, como nome, endereço, telefone e e-mail.
O usuário é responsável por garantir que as informações fornecidas sejam verdadeiras, completas e atualizadas.
A Biel dos Cromo não se responsabiliza por erros no preenchimento de dados, como endereço incorreto, que possam resultar em atraso, devolução ou extravio de produtos.
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💳 3. Pagamentos
Os pagamentos realizados no site ou por canais oficiais seguem as opções disponibilizadas no momento da compra, podendo incluir PIX, cartão de crédito, boleto bancário ou transferência.
O processamento dos pagamentos é feito por intermediadores seguros, e as informações financeiras não são armazenadas pela Biel dos Cromo.
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📦 4. Envio e Entrega
Os pedidos são enviados após a confirmação do pagamento, conforme os prazos descritos na Política de Envio e Entrega.
O prazo total de entrega pode variar de acordo com o tipo de produto (peça pronta, sob encomenda ou base de troca) e o destino do cliente.
A Biel dos Cromo não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas ou falhas de transportadoras.
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💰 5. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As condições de troca, devolução e reembolso seguem as regras da Política de Reembolso e Devolução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
O cliente deverá entrar em contato com o SAC/Pós-Venda para orientações antes de devolver qualquer produto.
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🧾 6. Garantia
A Biel dos Cromo oferece garantia de 3 meses (90 dias) a partir da data de envio, válida para defeitos de fabricação ou falhas no processo de cromagem.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, produtos químicos, impactos ou montagem incorreta.
Mais detalhes estão disponíveis na Política de Garantia e Devolução.
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🔒 7. Privacidade e Proteção de Dados
A Biel dos Cromo respeita a privacidade de seus clientes e adota medidas de segurança para proteger todas as informações pessoais coletadas.
O tratamento de dados segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), conforme descrito na Política de Privacidade.
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⚠️ 8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, logotipos, imagens, vídeos, ícones e materiais gráficos — é de propriedade exclusiva da Biel dos Cromo LTDA.
É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa por escrito da empresa.
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🚫 9. Conduta do Usuário
O usuário se compromete a:
•Não utilizar o site para fins ilícitos, ofensivos ou fraudulentos;
•Não copiar, reproduzir ou explorar o conteúdo sem permissão;
•Respeitar as marcas e direitos autorais da Biel dos Cromo.
A violação destas regras poderá resultar em suspensão de acesso e medidas legais cabíveis.
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⚙️ 10. Alterações dos Termos
A Biel dos Cromo reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
A versão atualizada será sempre publicada nesta página, com data de revisão.
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📞 11. Canais Oficiais de Atendimento
•SAC / Pós-Venda: (47) 99757-1254
•Vendas: (47) 99201-9049 / (47) 98841-6510
•Financeiro: (47) 98848-7911
•E-mail: bieldoscromoenvios@gmail.com
•Instagram: @bieldoscromo
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✨ Biel dos Cromo – Qualidade que Reflete em cada compromisso.